界面,LOGO,域名,流程和字段自定义

界面,LOGO,域名,流程和字段自定义

多样化的自定义,与品牌融为一体,灵活适 配各种业务场景和需求。

API接口实现二次开发

完善的API接口,实现在 第三方应用内增、删、改、查工单,可批量 导入或导出数据。

API接口实现二次开发
APP SDK接入移动端客服

APP SDK接入移动端客服

客服能 直接嵌入到原生APP,免去独立开发成本,简单设置即可APP用户与客服在线交谈,进行工单提交与查询、帮助文档自助服务等。

SSO单点登 录完成第三方集成

让用户 通过现有系统账号登录易维帮助台,免去维 护多套账号体系的麻烦,实现用 户在同一个授权页面统一登录和登出。

SSO单点登
录完成第三方集成
Webhook消息订阅

Webhook消息订阅

将工单变动、更新的 消息实时推送到指定服务器,以实现 多系统之间消息互通,完成更 加复杂的业务对接需求。

第三方账号登录

用于帮助台账号与QQ、微信、微博等 社交产品账号绑定以实现单点登录,用户将 无需单独为帮助台管理账号,便捷用户账户管理。

第三方账号登录
LDAP轻量目录访问协议

LDAP轻量目录访问协议

域控服务器,用户账号的数据字典,自带标准协议,完成对接后,用户在 其他产品登录时即到LDAP 服务器确认用户身份,以实现 多系统账号体系的统一。解决痛点问题类似SSO,无需服 务商具有再开发接口的能力。

字段扩展URL

工单、客户、客户组 自定义字段支持设置扩展URL,将值以 固定参数传递到指定的URL,以实现 客服控制台中一键跳转至第三方系统查询相关信息,比如:一键查询快递信息。

第三方账号登录

易维应用市场

利用易 维开放式应用框架,企业可以“安装”自己的应用,或者从 易维应用市场选择第三方应用进行安装,第三方 开发者可以将自己的应用发布到易维应用市场。

欢迎光临,请问有 什么可以帮到你?

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